Halo sahabat iPaymu!

Apakah Anda sering khawatir tentang keamanan transaksi online Anda? Dalam dunia digital yang semakin kompleks ini, sangat penting bagi kita untuk menjaga keamanan data bahkan keuangan kita saat melakukan transaksi online.

Itulah mengapa iPaymu kembali menyediakan fitur terbaru untuk keamanan (security) pada transaksi online Anda yaitu screening sistem transaksi iPaymu. Fitur ini memiliki ciri khas yaitu menampilkan icon ke gembok (lock) pada transaksi di dashboard iPaymu Anda.

Adapun alasan jika transaksi Anda terlock (gembok):
1. Transaksi tersebut melebihi limit transaksi yang ditentukan.
2. Terdapat permintaan dispute atas transaksi tersebut.
3. Merchant tersebut masuk ke status “review kembali” oleh tim verifikasi dikarena oleh beberapa alasan; website tidak aktif, transaksi mendadak tinggi, dan sebagainya.

Untuk kenaikan limit transaksi bertahap sesuai dengan harga tertinggi produk / jasa yang Anda jual pada website yang Anda cantumkan di iPaymu.

Nah, tidak usah panik jika Anda mengalami hal tersebut, karena Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini jika menemukan transaksi ke gembok (lock) pada dashboard iPaymu Anda:

1. Menghubungi team Support iPaymu via email [email protected]  atau bisa juga melalui Whatsapp support iPaymu https://wa.link/p8vnr7
2. Memberikan ID transaksi iPaymu
3. Memberikan detail transaksi Anda yang ter gembok tersebut:

• Data pembeli
  Nama, alamat, email, no telepon yang tersimpan pada sistem merchant

• Detail Produk/jasa
  Detil produk yang dibeli oleh pembeli

• Bukti transaksi penjualan
  bisa berupa invoice / kwitansi / record penjualan pada sistem merchant (bisa berbentuk screenshot/PDF)

• Bukti pengiriman barang/Resi
  jika ada

4. Proses pemeriksaan transaksi maksimal 1×24 jam hari kerja (tidak termasuk tgl merah, hari Sabtu dan Minggu) setelah detil transaksi pada poin 3 telah dilengkapi

Jadi, jika menemukan transaksi Anda ter-gembok (lock) pada dashboard iPaymu tidak usah panik, lakukan langkah-langkah berikut untuk melepaskan gembok (lock) pada transaksi Anda.

Semoga informasi ini bermanfaat ya!

Ikuti sosial media iPaymu untuk informasi dan tips lainnya!
Instagram: @ipaymu_id
Facebook: iPaymu

#PaymentGatewayKereniPaymu
#PaymentGatewayTerbaikiPaymu
#PaymentGatewayIndonesiaiPaymu
#iPaymuVerySmart