Teknologi digital dapat membantu UMKM dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan. Contohnya telah hadir teknologi Aplikasi Transportasi Online dari Kuantar Indonesia @kuantar.indonesia yang berbasis di daerah Riau, Indonesia.

 iPaymu & Owner dari Aplikasi Kuantar yaitu Yudix Eldamer Putra akan mengupas tuntas membahas teknologi (fitur-fitur) yang ada di Aplikasi Kuantar yang sangat ramai digunakan & sudah banyak membantu UMKM.

Dikarenakan Bapak Yudix Eldamer Putra tidak bisa hadir ngobrol santai di #iPaymuTalk & digantikan oleh Bapak Randi Andrio selaku Owner juga dari Aplikasi Kuantar☺️

Berikut ringkasannya 👇🏼

Aplikasi Kuantar berasal dari Kabupaten Kuantan Singingi dan Ibukotanya namanya Teluk Kuantan. Kenapa namanya Teluk Kuantan? Karena ada sungai yang namanya Kuantan disana. Jadi kebetulan kita buat perusahaan transportasi & juga mengantarkan makanan. Wah kayaknya bagus ni kalau namanya “Kuantar”, plesetan dari kata sungai kuantan itu, juga sekaligus saya antar, begitu 😀 jadi namanya pas sekali, “Kuantar”, ucap Randi Andrio – Owner Aplikasi Kuantar.

Q: Sebetulnya apa yang mendorong untuk mendirikan Aplikasi Kuantar Indonesia, apakah karena memang berangkat dari passion di dunia IT atau melihat peluang proses atau ada peluang bisnis dalam bidang pengantaran barang-barang yang ada di Riau atau bagaimana?
A: Jadi awalnya, sebenarnya profesi saya itu adalah seorang Programmer. Saya sudah lama tinggalkan kota & tidak tinggal di kota tersebut. Tapi teman saya yang Yudix Eldamer Putra, dia berkarir di sana & bekerja di sebuah BUMN. Jadi suatu ketika dia datang kerumah saya untuk berkunjung karena kami ini 1 dulu kos-kosan waktu kuliah 😀 kami sangat akrab dulu, ketika beliau mengunjungi saya, dia katakan kepada saya “Bang, di Teluk Kuantan sudah banyak jasa pengiriman online. Tapi, menggunakan WhatsApp, jadi ordernya via WhatsApp. Dan akhirnya gimana kalau kita buat aplikasi, mana tahu ini bisa jadi jalan ninjanya untuk resign dari sebuah Bank BUMN tersebut. Jadi, dia itu cita-citanya tidak mau jadi karyawan selamanya. Suatu ketika, karena saya ini memang bergerak di Software Developer. Jadi, ada dari kabupaten lain minta buatkan aplikasi ke saya, waktu itu juga ojek online. Nah, akhirnya saya buatkan karena ini adalah project dari luar & saya dibayar untuk itu, ya saya tidak perlu ada pendapat ini mau jalan atau tidak itu bukan urusan saya, tetapi mereka request aplikasi ke saya & saya buatkan, ya sudah gitu. Kalau ini akan bagus atau gimana itu tergantung pada manajemen mereka. Akhirnya, aplikasi ini selesai, saya ingat kembali dengan Yudix sudah 1 tahun berlalu & saya hubungi kembali 😀 disanalah mulai launching nya Kuantar & itu diluar prediksi kami. Walaupun semua orang di Teluk Kuantan itu memiliki motor, tetapi Kuantar juga tetap dipakai karena tidak semua orang sempat untuk pergi berbelanja karena ada kesibukan, kadang lagi di kantor. Jadi, tidak semua orang sempat untuk membeli makanan, membeli kebutuhan dapur atau membeli obat di apotik, kadang mereka tidak sempat. Makanya tagline dari Kuantar itu juga kami ada sambungannya “Kuantar solusi tepat untuk yang tidak sempat” 😀

Q: Sampai dengan dari awal berdirinya sampai sekarang, mungkin bisa diceritakan perkembangannya? Apakah mungkin ada kendala dalam hal mungkin saat mengenalkan Kuantar ke masyarakat, terutama di masyarakat sekitar ya? Bagaimana prosesnya sampai dengan berkembang sampai sekarang? Dan saat ini sudah dalam posisi apa nih Kuntar Indonesia?
A: Kuntar Indonesia alhamdulilah sampai saat ini perkembangannya konsisten, mungkin tidak terlalu cepat seperti yang lain karena semua ini kita danai secara pribadi semuanya. Mulai dari development sampai selesai itu belum ada pendanaan dari luar sedikit, tidak ada investor sama sekali. Bahkan semuanya uang pribadi kita keluarkan dari awal sampai hari ini. Tapi, karena di Kuantar ini adalah tempatnya kita berkarir. Jadi saya bilang, kalau untuk masalah finansial mungkin Kuantar bagi saya itu belum sampai ke target yang saya inginkan. Tapi yang saya dapatkan lebih dari itu, kita bisa membantu UMKM, selanjutnya kita bisa membantu teman-teman mencari nafkah disini, kita sama-sama mencari nafkah disini. Justru itu menjadi nilai +  lebih dari saya, juga karena saya dari seorang programmer, Kuantar ini adalah senjata saya untuk portofolio untuk project-project di luar sana. Setiap saya ada meeting project dengan perusahaan-perusahaan diluar sana, mereka akan tanya, “Apa yang pernah Anda buat?”, justru cara pamungkas saya itu adalah Kuantar 😀 karena menurut saya Kuantar ini adalah aplikasi yang paling kompleks yang pernah saya buat. Karena kita disini ada 3 golongan yang kita kontrol secara sistem, ada mitra, mitra-mitra kita ada toko-toko di sana mereka juga punya aplikasi. Ada driver yang setiap orang ini memiliki aplikasi juga, ada user juga. Jadi ketiga-tiganya ini harus sinkron. Juga untuk driver, pembagian-pembagian order ke driver juga harus adil. Jadi inilah sebuah singkatan saya untuk portofolio pribadi saya untuk project di luar sana. Itulah salah 1 keuntungan bagi saya di Kuantar. Juga Kuantar ini tempat saya untuk pensiun ke depan. Jadi saya juga bekerja di beberapa perusahaan, tapi saya juga bercita-cita seperti Yudix, saya juga gak akan selamanya jadi karyawan. 

Q: Kalau untuk driver sendiri, sudah berapa rekan driver yang tergabung di Kuantar sendiri?
A: Kurang lebihnya ini sekitar 100san driver ada. Ada di 3 kabupaten, Teluk Kuantan, Bangkinang, Pelalawan. Jadi di setiap kabupaten driver yang aktif sekitar 20 orang per-kabupatennya. 

Q: Jadi di area Riau sendiri ya?
A: Iya betul. Jadi di Kuantar ini, pengelolaannya kita Independen, setiap wilayah itu punya admin masing-masing. Jadi semua wilayah ini juga bisa mengontrol wilayahnya masing-masing untuk berapa harga ojek disana, dengan di wilayah lain itu berbeda. Tergantung kondisi wilayahnya. 

Q: Untuk saat ini, apakah ada kendala secara teknis misalnya yang sering kita dengar, pengalaman-pengalaman konsumen (pengguna) transportasi online itu terkadang adalah bahwa pada saat request untuk penjemputan ataupun yang lainnya terkadang terkendala “aduh, lama sekali”,  seperti itu ya atau bagaimana? Atau adakah kendala teknis seperti itu & bagaimana Kuantar Indonesia menghadapi melakukan problem solving untuk kendala-kendala teknis ini?
A: Ya itu kendala yang setiap hari kami temui. Jadi, kita gak bisa samakan antara Kuantar dengan ojek-ojek skala multinasional seperti yang kita tahu hijau-hijau disana 😀 karena untuk mereka itu drivernya sudah puluh ribuan. Tetapi di Kuantar tidak mau menantang mereka, jadi kami selalu hadir di wilayah yang tidak ada mereka. Nah, tapi kami hadir di daerah-daerah yang mereka tidak hadir. Driver yang mau bergabung & aktif itu tidak banyak, begitu. Jadi, kadang driver ini bisa bawa 2 pesanan, jadi kadang antar kesini dulu, setelah itu antar kesini, kadang terjadi seperti itu. Kami menyeting di sistem itu, driver boleh mengambil orderan lebih dari 1 ketika pesanan ini membludak, karena kalau kita tidak ambil pelanggan lebih kecewa lagi. 

Q: Jadi Kuantar ini bisa pick-up nya beberapa tempat sekaligus ya?
A: Iya, tapi itu kalau keadaannya overload orderannya. Jadi, selagi masih bisa tercover oleh beberapa orang driver, kita tidak bisa ambil multi orderan. Tapi kalau sudah overload, itu kita akan tambahkan.

Q: Apakah Kuantar hanya mengantar makanan saja?
A: Jadi, Kuantar itu ada beberapa fitur. Yang pertama mengantar makanan, yang kedua mengantar penumpang (ojek online), ada taksi. Tapi driver taksi ini ada kesulitan kalau di daerah Mas. jadi sering tidak ada drivernya. Driver yang terdekat ada, tapi dia tidak aktif. Karena orderan untuk taksi itu juga masih jarang kalau di daerah. Tapi kalau makanan lumayan banyak, alhamdulillah. Setelah itu pengantaran paket, itu ada Kuantar Send namanya. Kita mau antar apapun bisa 😀 selanjutnya ada fitur ke toko. Ke toko ini bisa ke toko yang telah kami daftarkan, kita bisa belanja disana, contohnya supermarket, swalayan, apotik dan lain-lain. Kita bisa belanja disana, selanjutnya juga ada fitur terbaru dari Kuantar yang baru di launching setelah lebaran kemarin namanya “Ke pasar”. Seperti Go Mart lah kalau di aplikasi sebelah 😀  tetapi ini untuk belanja ke pasar tradisional. Jadi, buat Ibu-Ibu yang tidak sempat ke pasar / belanja ke pasar, yaudah Abang Kuantar aja yang ke pasar 😀

Q: Bisa dijelaskan mekanisme Go Mart ini seperti apa?
A: Jadi, ketika Ibu-Ibu mau belanja ke pasar, tinggal memasukkan di aplikasi Kuantar yaitu Item barang yang mau di beli. Contohnya, mau beli ikan lele 1 kg gram. Masukkan nama barangnya & jumlah barangnya, terus perkiraan harga. Mengapa saya bilang perkiraan harga? Karena kita juga tidak tahu perkiraan harganya di pasar berapa pastinya 😀 tetapi kan Ibu-Ibu sudah tahu pastinya berapa. Jadi driver juga sudah siap menyiapkan perkiraan uangnya berapa, nanti ketika driver ini belanja ke pasar barulah dapat harga aktual. Harga aktual ini akan diinput oleh driver & akan di notifikasi kan ke user yang memesan tadi, bahwa harga yang sebenarnya ini sekian, gitu. Kadang perkiraan harga itu bisa tepat, kadang bisa lebih, kadang bisa kurang juga. Satu lagi, di Kuantar untuk topup di KuantarPay itu kita pakai iPaymu 😀 Jadi, kami memanfaatkan iPaymu untuk pihak ketiga membantu topup kami, begitu. Tapi topup nya pakai QRIS.

Q: Bagaimana cara edukasi pasar & memperkenalkan Kuantar agar bisa lebih dikenal?
A: Untuk edukasi pasar sebenarnya kita tidak terlalu susah, karena kita sistemnya ATM (Amati, Tiru & Modifikasi) 😀 karena semua masyarakat di Indonesia ini sudah familiar dengan ojek online. Kadang, sebelum kita datang ke wilayah tersebut, pemain lokal sudah ada. Pemain lokal yang membuat aplikasi-aplikasi tersebut. Jadi, kita mudah hanya mengikuti kebiasaan pengguna saja. Tetapi tugas kita yaitu bagaimana cara untuk membuat aplikasi yang user-friendly. Yang ketika aplikasi tersebut di buka, tidak perlu tutorial untuk bisa menjalankannya. 

Q: Bagaimana syarat & caranya jika bergabung entah itu sebagai driver atau merchant di Kuantar Indonesia?
A: Kalau bergabung sebagai merchant (ingin berjualan), syaratnya sangat mudah. Cukup download aplikasi Mitra Kuantar di Playstore / Appstore yang sudah ada di IOS. Cukup registrasi di bagian mitra foodnya. Kami ada 3 jenis untuk bagian mitra: ada mitra food (toko yang jualan / outlet-outlet yang jualan), mitra ride (ojek online) & mitra car (taksi onlinenya). Jadi, 1 aplikasi untuk mitra kami. Silahkan hubungi admin kami di wilayah masing-masing 😀

Q: Untuk call center / alamat yang bisa dihubungi untuk Kuantar ada dimana?
A: Kalau untuk di aplikasi itu sudah ada semua. Tinggal download aplikasi & sudah ada Customer Supportnya. Untuk alamat fisiknya itu berada di Jalan Cempaka Pandan Wangi J22 Teluk Kuantan, Riau, Indonesia. Call Center +62 821 7213 3370 / Email: [email protected] / [email protected]

Berikut pesan dari Randi Andrio – Owner Aplikasi Kuantar 👇🏼

“Kuantar ini hadir sebenarnya untuk sama-sama kita mencari nafkah disini. Baik itu kami sebagai Ownernya, driver yang mengantarnya & outlet-outlet yang menjual disana. Mari kita bersama-sama membesarkan Kuantar. Karena Kuantar ini bukan hanya kepentingan kami pribadi sebagai pemilik bisnis, tapi banyak orang yang terlibat disini. Perputaran ekonominya sangat luas disini, ada driver, mitra & kami sebagai penyedia jasanya. Jangan lupa download Aplikasi Mitra Kuantar & Aplikasi Kuantar Indonesia di Playstore & Appstore.”

 Nah, itu dia ringkasan pembahasan di #iPaymuTalk bersama Kuantar Indonesia. Kamu bisa menonton siaran ulangnya di sosial media kami: Instagram, Youtube & Tiktok iPaymu 🥳🔥

Tetap saksikan #iPaymuTalk setiap hari jumat, live di Instagram iPaymu jam 14.00 WIB!

Ikuti sosial media iPaymu untuk informasi dan tips lainnya!
Instagram: @ipaymu_id
Facebook: iPaymu
Email: [email protected]
WhatsApp Support iPaymu: klik link berikut https://wa.link/p8vnr7

#PaymentGatewayKereniPaymu
#PaymentGatewayTerbaikiPaymu
#PaymentGatewayIndonesiaiPaymu
#iPaymuVerySmart