Mengapa Checkout Page Menentukan Konversi

Checkout page adalah titik akhir dalam proses belanja online. Namun, banyak pelanggan justru batal membeli di tahap ini.

Menurut Baymard Institute, rata-rata cart abandonment di e-commerce mencapai lebih dari 65%. Penyebab utamanya: checkout rumit, opsi pembayaran terbatas, atau tampilan yang tidak meyakinkan.

Solusinya? Optimasi checkout page dengan desain lebih sederhana dan dukungan payment gateway iPaymu agar transaksi lebih lancar.

Masalah Umum di Checkout Page

• Form terlalu panjang dan membingungkan.

• Tidak tersedia metode pembayaran favorit pelanggan.

• Desain tidak mobile-friendly.

• Proses multi-step tanpa indikator jelas.

• Tidak ada jaminan keamanan di halaman pembayaran.

Tips Desain & UX untuk Optimasi Checkout Page

1. Gunakan One-Page Checkout

Selesaikan transaksi dalam satu halaman. Dengan fitur checkout iPaymu, form bisa ringkas dan pembayaran langsung diproses.

2. Tawarkan Metode Pembayaran Lengkap

Dengan payment gateway iPaymu, UMKM bisa menerima pembayaran melalui:

• Virtual Account (VA)

• QRIS iPaymu

• Kartu Kredit/Debit

• E-wallet

• Cicilan tanpa kartu kredit

3. Pastikan Mobile-Friendly

Sebagian besar transaksi online datang dari smartphone. Checkout page harus responsif, tombol jelas, dan form mudah diisi lewat layar kecil.

4. Tambahkan Trust Signal

Checkout page sebaiknya menampilkan:

• Logo keamanan PCI-DSS

• Badge proteksi transaksi iPaymu

• Testimoni pelanggan

Hal ini meningkatkan rasa aman dan mengurangi keraguan.

5. Berikan Opsi Guest Checkout

Jangan paksa pelanggan membuat akun. Opsi guest checkout membuat proses lebih cepat.

6. Tambahkan Progress Indicator

Jika harus multi-step, tampilkan indikator: Step 1: Info → Step 2: Pembayaran → Step 3: Konfirmasi. Ini membuat pelanggan paham proses yang sedang mereka jalani.

7. CTA yang Jelas

Gunakan tombol aktif seperti “Bayar Sekarang dengan iPaymu” untuk menegaskan kepercayaan dan keamanan.

Studi Kasus: UMKM dengan Checkout Page Optimal

Sebuah toko online fashion di Bandung menghadapi masalah cart abandonment tinggi karena hanya menerima transfer manual.

Setelah menggunakan link pembayaran iPaymu dan mengaktifkan QRIS iPaymu di checkout page:

• Tingkat pembatalan keranjang turun 30%.

• Checkout lebih cepat karena metode pembayaran lebih variatif.

• Omzet naik 20% dalam 2 bulan.

Kesimpulan

Checkout page adalah “gerbang terakhir” yang menentukan apakah penjualan berhasil atau gagal. Dengan optimasi checkout page dan dukungan payment gateway iPaymu, UMKM bisa membuat proses pembayaran lebih cepat, aman, dan nyaman.

👉 Transaksi sampai terima uang dengan mudah bersama iPaymu. Pelajari lebih lanjut di ipaymu.com